キャンセルできない、キャンセル後に再申込できない場合

  ご自身でキャンセル後、再申込時にエラーが表示される場合

キャンセルについて
  • お申込直後に、お支払い方法の選択画面を開くと30分ほどキャンセル手続きができません。
    その場合は、少し時間を置いてあらためて操作をお試しください。
  • 受験料のお支払い方法によっては、お申込の当日にキャンセル、再申込できない場合があります。
    その場合は、翌朝以降にキャンセル手続きをお願いいたします。

キャンセル→再申込について
  • キャンセル後、10分ほどは「申込処理中」となり同じ模試がお申込できません。
    10分ほど時間を置いて、あらためてお申込をお試しください。
  • システム処理のため、21:00以降にキャンセルすると翌朝まで再申込できませんのでご了承ください。


  「自動キャンセル」になった場合

  • 支払い期限の翌日(お申込日を含め4日目)午前10:30頃より再申込が可能となります。それまでは再申込ができませんのでご了承ください。


  キャンセル完了画面に進まない場合(エラー表示がなく次の画面に進まない)

  • 画面が進まない場合は、推奨環境以外のブラウザで操作をしている可能性があります。必ず、下記の推奨ブラウザよりお手続きをお願いいたします。
    ※「Yahoo!ブラウザ」アプリをご利用の方からお問い合わせが多くなっております。ブラウザを変えてお試しください。
    ※フィルタリングサービスを利用されていると、正しい画面が表示されない場合がございます。
<推奨環境>
○スマートフォン
 iPhone、iPad :
Safari
 Android : 
Google Chrome

○パソコン
 Google Chrome、Microsoft Edge


  • 解消しない場合、他に端末をお持ちであれば別端末から操作をお試しください。