キャンセルできない、キャンセル後に再申込できない場合

キャンセル後、同じ模試が再申込できない場合は下記をご確認ください。

ご自身でキャンセル、再申込時にエラーが表示される場合
  • キャンセル手続き後、10分ほどは「申込処理中」となり、同じ模試がお申込いただけません。
    また、システム処理のため夜間（21:00以降）にキャンセルされた場合は、翌朝まで再申込ができませんのでご了承ください。
  • 受験料のお支払い方法によっては、お支払いの当日にキャンセル、再申込できない場合があります。
    その場合は、翌朝以降にキャンセル手続きをお願いいたします。


受験料の支払期限が過ぎて「自動キャンセル」になった場合
  • 自動キャンセルされた翌日（お申込日を含め4日目）の午前10：30頃より再申込が可能となります。それまでは再申込ができませんのでご了承ください。


キャンセル完了できない場合（次の画面に進まない、など）
  • 推奨ブラウザ以外では次の画面に進めず手続完了できないことが多いため、必ず、下記の推奨ブラウザよりお手続きをお願いいたします。
    ※「Yahoo!ブラウザ」アプリをご利用の方からお問い合わせが多くなっております。ブラウザを変えてお試しください。
    ※フィルタリングサービスを利用されていると、正しい画面が表示されない場合がございます。

    ＜推奨環境＞
    ○スマートフォン
    　iPhone、iPad ： Safari
    　Android ：     Google Chrome

    ○パソコン
    　Google Chrome、Microsoft Edge