キャンセルできない、キャンセル後に再申込できない場合

 ご自身でキャンセル後、再申込時にエラーが表示される場合

  • キャンセル手続き後、10分ほどは「申込処理中」となり、同じ模試がお申込できません。
    また、システム処理のため夜間（21:00以降）にキャンセルされた場合は、翌朝まで再申込ができませんのでご了承ください。
  • 受験料のお支払い方法によっては、お申込の当日にキャンセル、再申込できない場合があります。
    その場合は、翌朝以降にキャンセル手続きをお願いいたします。


 受験料の支払期限が過ぎて「自動キャンセル」になった場合

  • 自動キャンセルの翌日（お申込日を含め4日目）午前10：30頃より再申込が可能となります。それまでは再申込ができませんのでご了承ください。


 キャンセル完了画面に進まない場合（エラー表示がなく次の画面に進まない）

  • 推奨環境以外のブラウザで操作をしている可能性があります。必ず、下記の推奨ブラウザよりお手続きをお願いいたします。
    ※「Yahoo!ブラウザ」アプリをご利用の方からお問い合わせが多くなっております。ブラウザを変えてお試しください。
    ※フィルタリングサービスを利用されていると、正しい画面が表示されない場合がございます。
＜推奨環境＞
○スマートフォン
　iPhone、iPad ： Safari
　Android ： Google Chrome

○パソコン
　Google Chrome、Microsoft Edge


  • 解消しない場合、他に端末をお持ちであれば別端末から操作をお試しください。