キャッシュ・Cookieの削除方法

動作の不具合は、ブラウザのキャッシュを削除すると改善する場合があります。 操作方法は下記をご確認ください。

 スマートフォンからの操作方法

【iPhone・iPad】Safariアプリ
※Safariの場合は、履歴を削除するとcookieの削除も同時に行われます。
  1. ホーム画面｢設定｣（歯車のマーク）＞「アプリ」＞ ｢Safari｣
  2. 画面を下にスクロールして「履歴とWebサイトデータを消去」
  3. 「履歴を消去」
  4. 開いているブラウザのウィンドウをすべて閉じる
【Android】Chromeアプリ
  1. Chromeアプリを開く
  2. 右上の、点が3つ並んだボタンをタップ
  3. 「履歴」＞「閲覧データを削除」をタップ
  4. 「期間」＞「全期間」に設定して「基本設定」で下記３つにチェックを入れる
    ①閲覧履歴
    ②Cookieとサイトデータ
    ③キャッシュされた画像とファイル
  5. 「データを削除」をタップ
  6. 開いているブラウザのウィンドウをすべて閉じる

 パソコンからの操作方法

【Google Chrome】
  1. Google Chromeを開く
  2. 右上の、点が3つ並んだボタン＞「設定」
  3. 「プライバシーとセキュリティ」＞「閲覧履歴データを削除」
  4. 「期間」＞「全期間」に設定して「基本設定」で下記３つにチェックを入れる
    ①閲覧履歴
    ②Cookieと他のサイトデータ
    ③キャッシュされた画像とファイル
  5. 「データを削除」ボタンを押下
  6. 開いているブラウザのウィンドウをすべて閉じる
【Microsoft Edge】
  1. Microsoft Edgeを開く
  2. 右上「点が3つ並んだボタン」＞「設定」
  3. 左メニューの「プライバシー、検索、サービス」を押下
  4. 右画面の「閲覧データをクリア」＞「今すぐ閲覧データをクリア」
  5. 「クリアするデータの選択」＞「時間の範囲」を「すべての期間」に設定
  6. 下記３つにチェックを入れる
    ①閲覧の履歴
    ②Cookieおよびその他のサイトデータ
    ③キャッシュされた画像とファイル
  7. 「今すぐクリア」を押下
  8. 開いているブラウザのウィンドウをすべて閉じる