I-SUM Clubへのログインについて

ログインできない場合は下記をご確認ください。
▼エラーが表示される場合
こちらよりパスワード再設定後にログインをお試しください。

▼エラーが表示されず画面が変わらない場合
ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除後にログインをお試しください。
※キャッシュ・Cookieの削除方法をご確認ください。

解消しない場合は、推奨ブラウザから下記の操作をお試しください。
＜推奨環境＞
○スマートフォン
　iPhone、iPad：Safari
　Android：Google Chrome

○パソコン
　Google Chrome、Microsoft Edge

▼お試しいただきたい操作
（１）履歴・キャッシュ・Cookieの削除を行っていただく
（２）起動中のアプリ・開いているブラウザのウィンドウをすべて閉じていただく
（３）Cookieの設定が「有効」になっているか確認していただく
（４）端末の再起動を行っていただく
（５）お気に入りやブックマークは使用せず、こちらよりアクセスしていただく
（６）自動保存機能や予測候補を使用せずに、ログインをお試しいただく
▼他に端末をお持ちであれば、別端末から操作をお試しください。
※ログインIDとパスワードを入力すると、各端末からマイページをご利用いただけます。

※キャッシュ・Cookieの削除方法
▼スマートフォン
【iPhone・iPad】Safariアプリ
※履歴を削除するとcookieの削除も同時に行われます。
（１）ホーム画面｢設定｣（歯車のマーク）→ ｢Safari｣
（２）「履歴とWebサイトデータを消去」
（３）「履歴とデータを消去」
（４）開いているブラウザのウィンドウをすべて閉じる

【Android】Chromeアプリ
（１）Chrome アプリを開く
（２）右上の、点が3つ並んだボタンをタップ
（３）「履歴」 → 「閲覧データを削除」をタップ
（４）「期間」を「全期間」に設定して「基本設定」で下記３つにチェックを入れる
　①閲覧履歴
　②Cookieと他のサイトデータ
　③キャッシュされた画像とファイル
（５）「データを削除」をタップ
（６）開いているブラウザのウィンドウをすべて閉じる
▼パソコン
【Google Chrome】
（１）Google Chromeを開く
（２）右上の、点が3つ並んだボタン→「設定」
（３）「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データを削除」
（４）「期間」を「全期間」に設定して下記３つにチェックを入れる
　①閲覧履歴
　②Cookieと他のサイトデータ
　③キャッシュされた画像とファイル
（５）「データを削除」ボタンを押下
（６）開いているブラウザのウィンドウをすべて閉じる

【Microsoft Edge】
（１）Microsoft Edgeを開く
（２）右上の、点が3つ並んだボタン→「設定」
（３）左メニューの「プライバシー、検索、サービス」を押下
（４）右画面の「閲覧データを削除する」→「今すぐ閲覧データをクリア」を押下
（５）「クリアするデータの選択」→「時間の範囲」を「すべての期間」に設定
（６）下記３つにチェックを入れる
　①閲覧の履歴
　②Cookieおよびその他のサイトデータ
　③キャッシュされた画像とファイル
（７）「今すぐクリア」を押下
（８）開いているブラウザのウィンドウをすべて閉じる

申込手続ログイン時に「認証エラー」が表示される場合
受講校舎またはカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
※I-SUMサポートでは「生徒ログインID（メールアドレス）」のみ確認いたします。

校舎案内

東京カスタマーセンター：0120-55-2418
大阪カスタマーセンター：0120-76-2418
【受付時間】10:00～19:00（日・祝は10:00～17:00）