２．模試について（個人でお申込の方）
よくあるご質問
で解決しない場合は、以下のフォームよりお問い合わせ下さい。
特に多いご質問と解消方法
●申込途中でエラーが表示される
●キャンセル、再申込できない
●個人申込から団体申込に変更したい
●受験料の支払番号がわからない
●受験番号メールが届かない
●【オンライン受験】受験案内メールが届かない
●「受験番号・模試用個人キー」の照会
●「該当の模試結果が見つかりませんでした。」が表示される
●「ダウンロード」後、PDFが開かない
●結果（採点ミス・志望校判定・ドッキング判定）について
●受験前登録（志望校の選択・クラス、出席番号の登録・登録期間外）
●ログイン後、１つの登録を退会するよう表示される
＜その他＞
▼会場受験を欠席され、問題の受取りを希望される場合は
専用フォーム
よりご請求ください。
対応時間：月曜～土曜 9:00～17:00（日・祝・年末年始を除く）
ご質問は24時間受け付けております。返答においては上記時間帯に順次対応いたします。
通報フォームではありませんので、I-SUM Clubの操作方法以外に関するお問い合わせは
校舎
等にご連絡ください。
各種サービスへの勧誘や
営業を目的としたお問い合わせはご遠慮ください。
お問い合わせの内容
I-SUM Club会員登録について
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選択してください
会員登録あり
会員登録なし
模試名を教えてください
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お問い合わせの種類
お問い合わせの種類
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●I-SUM ClubログインID
ログインIDを忘れた
ログインIDを変更したい
●申込前の質問
申込が完了できない
その他（申込前）
●申込後の質問
申込内容を変更したい
支払番号が確認できない
キャンセルできない
その他（申込後）
●受験前登録に関して
●受験に関して
受験番号が確認できない
その他（受験）
●メールが届かない
●WEB返却に関して
●模試用個人キーに関して
●その他
申込方法を教えてください。
申込方法を教えてください。
選択してください
WEBから申込
WEB以外から申込
【WEBから申込された場合】
「模試用個人キー」の入力欄はありません。（別のページを開いている可能性があります。）
こちら
よりログイン後、表示する一覧の「受験前登録」や「成績確認」よりご確認、お手続きください。
【WEB以外から申込された場合】
全国入試模試センターまでフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
※I-SUMサポートでは確認することができません。
◆【駿台模試】お問い合わせフォーム
https://business.form-mailer.jp/fms/5a4223f7225500
◆全国入試模試センター
03-5911-3310
【電話受付時間】9：30～17：00（土・日・祝・休日、12/31～1/3を除きます）
エラーメッセージを教えてください
エラーメッセージを教えてください
受験番号を教えてください
受験番号を教えてください
※WEB返却日をご確認ください。
第１回 京大入試実戦模試
9/16（火）
駿台ａｔａｍａ＋学力判定テスト（９月回）
10/17（金）
第１回駿台ベネッセ大学入学共通テスト模試（紙返却）
10/31（金）発送
第２回 駿台全国模試
10/31（金）
第２回 高２駿台全国模試
11/17（月）
返却日以降に下記よりご確認ください。
WEBでお申込の方
（「駿台模試」＞「成績確認」）
WEB以外でお申込の方
エラーメッセージを教えてください
エラーメッセージを教えてください
※
「
このお支払いは支払秘書アカウントでの支払いに対応しておりません
」
が表示される場合は、
文言の下にある
【クレジットカード・ATM・ネットバンキング・コンビニ】
のいずれかを選択してお進みください。
エラーメッセージを教えてください
※表示されない場合は、「なし」とご入力ください。
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※
推奨ブラウザ以外では完了できない場合があるため、下記の推奨ブラウザをお使いください。
○スマートフォン（推奨）
・iPhone、iPad ：
Safari
・Android ：
Google Chrome
○パソコン
（推奨）
Microsoft Edge、Google Chrome
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エラーメッセージを教えてください
エラーメッセージを教えてください
※
推奨ブラウザ以外では確認できない場合があるため、下記の推奨ブラウザをお使いください。
○スマートフォン（推奨）
・iPhone、iPad ：
Safari
・Android ：
Google Chrome
○パソコン（推奨）
Microsoft Edge、Google Chrome
詳細な内容を教えてください
詳細な内容を教えてください
※採点ミス・志望校判定・ドッキング判定については
こちら
のフォームよりお問い合わせください。
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ご入力されたメールアドレスに回答を返信いたします。
メールアドレス（半角英数）
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名前の名
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広島県
山口県
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宮崎県
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沖縄県
その他
市区町村
番地
マンション・ビル名
Japan
４．固定電話番号
お持ちでない場合は、「なし」とご入力ください。
４．固定電話番号
５．携帯電話番号
お持ちでない場合は、
「なし」とご入力ください。
５．携帯電話番号
６．生年月日（西暦から）
６．生年月日（西暦から）の年
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返信用メールアドレス以外を指定の場合のみご入力ください。
８．変更後のI-SUM ClubログインID（メールアドレス）
９．現在の学年
９．現在の学年
2025年4月1日から2026年3月31日までの学年をご入力ください。
（例：高校２年生、高卒３年目）
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※
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・iPhone、iPad ：
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・Android ：
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○パソコン
Microsoft Edge、Google Chrome
４．どのボタンを押した後に問題が起こりますか？
４．どのボタンを押した後に問題が起こりますか？
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