１．I-SUM Clubログイン・会員登録について

よくあるご質問 で解決しない場合は、以下のフォームよりお問い合わせ下さい。

特に多いご質問と解消方法
  新規登録の方  既に登録がある方
  「模試（WEB申込、マイページ操作）」に関しては、下記専用フォームよりお問い合わせください。
  「入学」に関しては、下記専用フォームよりお問い合わせください。
対応時間：月曜～土曜 9:00～17:00（日・祝・年末年始を除く）
  • ご質問は24時間受け付けております。返答においては上記時間帯に順次対応いたします。
  • 通報フォームではありませんので、I-SUM Clubの操作方法以外に関するお問い合わせは校舎等にご連絡ください。
  • 各種サービスへの勧誘や営業を目的としたお問い合わせはご遠慮ください。

  お問い合わせの内容
I-SUM Club会員登録について
お申込の模試名や講座名を教えてください。
お問い合わせの種類
変更したい項目を教えてください。
★正しい生年月日（西暦から）
生年月日エラーが表示される場合や、マイページからの変更が難しい場合は、確認のため正しい生年月日をご入力ください。こちらで正しい情報に変更いたします。
※駿台校内生（高卒クラス）の方は在籍校舎まで直接ご連絡ください。校舎で情報を変更いたします。
年
月
日
エラーメッセージを教えてください
※表示されない場合は、「なし」とご入力ください。
※解決方法はこちらをご確認ください。

申込手続ログイン（駿台WEB申込サイト認証エラー）についてはI-SUMサポートでは対応できないためカスタマーセンター（または校舎）にお問い合わせください。
エラーメッセージを教えてください
※メールのURLが開けない場合（GE0004エラー）は、こちらをご確認ください。
エラーメッセージを教えてください
  • 住所欄でエラーが表示される場合は、こちらをご確認ください。
    ※駿台校内生（高卒クラス）の方は校舎で変更いたしますので、在籍校舎までご連絡ください。

    解消しない場合は、入力画面のキャプチャーをお送りいただくか、下記の「必要情報（入力した情報）」を詳細内容欄にご記載ください。

    ---------------必要情報-------------- 
    ・ご用件：住所変更ができない
    ・郵便番号：
    ・都道府県：
    ・市区郡：
    ・町村：
    ・番地：
    ・建物・番号・方書：
    --------------------------------------
エラーメッセージを教えてください
※駿台校内生（高卒クラス）の方は校舎で変更いたしますので、在籍校舎までご連絡ください。

解消しない場合は、入力画面のキャプチャーをお送りいただくか、下記の「必要情報（入力した情報）」を詳細内容欄にご記載ください。

---------------必要情報-------------- 
・ご用件：電話番号の変更ができない
・入力した電話番号：
--------------------------------------
詳細な内容を教えてください。
  返信メールアドレス
メールアドレス（半角英数）
ご入力されたメールアドレスに回答を返信いたします。
※「sundai.ac.jp」からのメールを受信できるよう受信設定をお願いします。
  ご登録情報
確認のため、ご登録の下記項目をご入力ください。
１．登録氏名（漢字）
２．登録氏名（カナ）
★変更後の氏名（漢字）
ご入力された情報に変更いたします。
★変更後の氏名（カナ）
ご入力された情報に変更いたします。
３．住所
※番地がない場合は、番地欄に「なし」とご入力ください。
郵便番号
-




４．固定電話番号
お持ちでない場合は、「なし」とご入力ください。
５．携帯電話番号
お持ちでない場合は、「なし」とご入力ください。
６．生年月日（西暦から）
年
月
日
７．現在のI-SUM ClubログインID（メールアドレス）
お忘れの場合は「不明」とご入力いただくか、お心当たりのあるメールアドレスをご入力ください。
８．変更後のI-SUM ClubログインID（メールアドレス）
返信用メールアドレス以外を指定の場合のみご入力ください。
８．変更後のI-SUM ClubログインID（メールアドレス）
返信用メールアドレス以外を指定の場合のみご入力ください。
９．現在の学年
2025年4月1日から2026年3月31日までの学年をご入力ください。
（例：高校２年生、高卒３年目）
９．現在の学年
2025年4月1日から2026年3月31日までの学年をご入力ください。
（例：高校２年生、高卒３年目）
  エラーが表示される場合は、詳細を教えてください。
※こちらからご利用中の端末環境をご確認ください。
１．端末の種類
２．OSの種類
３．ブラウザの種類
※下記の推奨ブラウザから操作をお願いします。
（正しい画面が表示されません）

○スマートフォン
　・iPhone、iPad ： Safari
　・Android ： Google Chrome

○パソコン
　Microsoft Edge、Google Chrome
４．どのボタンを押した後に問題が起こりますか？
  画面キャプチャなどをお送りいただく場合は、下記より添付ください。
添付ファイル１
添付ファイル２
  個人情報の取扱いへの同意
下記内容を確認後、ご同意いただけましたらチェックをしてください。
ご入力いただいた個人情報は、ご質問への回答以外の目的では使用いたしません。 
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