1.I-SUM Clubへのログイン・会員情報等について

お問い合わせの前に FAQ(よくあるご質問) をご確認ください。
解消されない場合は、以下のフォームよりお問い合わせ下さい。

◎対応(返答)時間:月曜~土曜 9:00~17:00(日・祝・年末年始を除く)
※ご質問は24時間受け付けております。返答においては上記時間帯に順次対応いたします。


■お問い合わせの内容を教えてください。

I-SUM Club会員登録について
お問い合わせの種類
お問い合わせの詳細な内容を教えてください。
※メールが届かない場合は、どのメールが届かないのか教えてください。
※新規ご登録時に「パスワード登録メール」が届かない場合は、6時間以上経過後に再登録ください。

■ご入力いただいたメールアドレスに回答を返信いたします。

返信メールアドレス
・メールアドレスは半角英数字でご入力ください。
・「sundai.ac.jp」からのメールを受信できるようドメイン設定をお願いいたします。
・メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

■ご登録状況確認のため、I-SUM Clubにご登録の下記項目をご入力ください。

1.生徒氏名
※I-SUM Clubに登録した氏名をご入力ください。
2.住所
3.固定電話番号
※固定電話番号をお持ちでない場合は、「なし」とご入力ください。
4.携帯電話番号
※携帯電話番号をお持ちでない場合は、「なし」とご入力ください。
5.生年月日
6.現在のI-SUM ClubログインID(メールアドレス)
※ログインIDをお忘れの場合は、「不明」とご入力ください。
変更後のログインID・メールアドレス(ID変更を選択した場合)
※返信用のメールアドレス以外を指定の場合のみご入力ください。
3月末までの学年(ID変更を選択した場合)
※2021年4月1日から2022年3月31日までの学年をご入力ください。
 (例:高校2年生、高卒3年目)

■エラー等が表示される場合は、ご利用の端末環境と現象を教えてください。
こちらから端末環境をご確認し、ご選択ください。

1.端末の種類
2.OSの種類
3.ブラウザの種類
「Internet Explorer 11」 や 「Yahoo!アプリ」 は、非推奨ブラウザとなります。
4.どのボタンを押した後に問題が起こりますか?
5.画面の詳細やエラーメッセージを教えてください。

■画面キャプチャなどをお送りいただく場合は、下記より添付ください。

添付ファイル1
添付ファイル2

個人情報の取扱いへの同意
<駿台予備学校のプライバシーポリシーについて>

1.はじめに
駿台予備学校(学校法人駿河台学園等駿台グループ各法人等が設置する予備校。以下「本校」といいます。)は、「個人情報保護法」及び関連法規に基づき、個人情報を細心の注意を払って取り扱っております。

以下、本校のプライバシーポリシーにつきご説明いたします。

2.情報の収集
本校では、下記の業務処理を円滑におこなうために個人情報をいただいております。

1)入学案内書、講習会案内書、模試案内書、イベント案内等の各種案内書ご請求時
2)入学申込、講習会申込、模試申込、イベント申込、大学入学共通テスト自己採点集計等の各種申込時
3)その他本校が認める各種業務を行うため
個人情報とは、学校名、氏名、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を識別できる情報をさします。

原則として、個人情報を本校に提供するか否かは、常にお客様ご自身の判断に委ねられております。

なお、お客様から個人情報をご提供いただけない場合には、本校の各種サービスをご提供できない場合がありますことを予めご了承願います。

3.個人情報の利用目的
本校では個人情報保護の観点から、ご提供いただきました個人情報は下記の利用目的のみに使用し、細心の注意をはらって管理いたします。

(利用目的)
1)授業運営(クラス編成・教材発送等)
2)進路指導
3)各種事務連絡
4)成績管理・分析及び各種統計資料作成
5)入試結果調査
6)駿台予備学校及び関連教育機関の各種ご案内
7)個人情報の共同利用(関連教育機関)
8)駿台修了後の事務連絡・各種ご案内
※7)については、関連教育機関で秘密保持契約書を交わしています。
また、適切な管理をした上で、お預かりした個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。 ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
ただし、以下の外部事業者に対しては、本会員が当該外部事業者のサービスを利用する限りにおいて、本会員の個人情報を提供する場合があります。本会員は、本校のプライバシーポリシーに同意したことをもって、当該外部事業者への情報の提供に同意したものとみなします。

<高卒生・高校生クラス在籍生>
atama plus株式会社
使用アプリ:atama+
| Privacy Policy |

<高卒生クラスプレミアムサポートコース文系在籍生>
株式会社SRJ
使用アプリ:TERRACE
| 個人情報保護方針 |

<高卒生・高校生クラスオンラインコース在籍生>
スタディプラス株式会社
使用アプリ:Studyplus
| 個人情報保護方針 |

4.個人情報の共同利用
いただいた個人情報は、下記11.の「駿台予備学校グループ」及び「駿台関連教育部門」で共同利用させていただきます。

(共同利用する情報の種類)
・学校名、氏名、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を識別できる情報

(利用目的)
1)授業運営(クラス編成・教材発送等)
2)進路指導
3)各種事務連絡
4)成績管理・分析及び各種統計資料作成
5)入試結果調査
6)駿台予備学校及び関連教育機関の各種ご案内
7)個人情報の共同利用(関連教育機関)
8)駿台修了後の事務連絡・各種ご案内
※7)については、関連教育機関で秘密保持契約書を交わしています。
5.個人情報の不正アクセス、紛失、漏洩等の予防を行う
本校は、個人情報管理者の元で個人情報の適切な管理に努めます。また、不正な侵入、紛失、改ざん、漏洩などの危険防止のため、セキュリティ対策を実施します。

6.個人情報に関する法令、規範、学内規定等を遵守する
本校は、個人情報保護に関係する法令、規範、学内規定等を遵守します。

7.個人情報の保護のため、継続的改善努力を行う
本校は、個人情報保護活動取り組みに対し継続的に見直し、その改善に努めます。

8.クッキー(Cookie)の使用
クッキーは、本サービスを効率的に運用するため、ウェブ・サーバーがご本会員のブラウザ (Internet Explorer、Firefox、Safari等)に送信する情報で、ご本会員のコンピュータのディスクにファイルとして保存されることもあります。

クッキーの使用により、ウェブ・サーバーはご本会員がお使いのコンピュータのIPアドレス(ご使用のコンピュータを特定できる番号)、当ウェブサイトのどのページを訪れたか等の簡単な情報を記録できますが、ご本会員個人の識別はできません。

ご本会員は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることが可能です。

これらの機能につきましては、お使いのブラウザのマニュアル等をご参照願います。

本校は、ウェブ・サーバーに記録されたご本会員のIPアドレスを、主として以下の目的で利用することがあります(IPアドレスでお客様個人を特定することはできません)。

1)ウェブ・サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため。
2)ウェブ・サーバー管理のため。
本校のウェブ・サーバーは、以下のような目的でクッキーを使用しております。

1)ログイン後の認証情報を維持するため。(駿台I-SUM Club)
なお、クッキーの利用により入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがありますが、これには個々のご本会員を識別できる情報は含まれません。

9.個人情報の利用停止等
なお、個人情報の開示・訂正・利用停止等の求めがあった場合は、ご本人及び代理人の求めに限り、迅速に開示・訂正・利用停止等の対応を行います。

原則として個人情報の開示・訂正・利用停止等を希望する場合は、所定の文書で本校にお求めいただくことといたします。

10.プライバシーポリシーの変更
本校は、本校のプライバシーポリシーを、法令等の変更、又は本校の事業内容に応じて、ご本人の同意を得ることなく、変更することができます。

11.駿台予備学校グループ及び関連教育部門一覧
【駿台予備学校グループ】
お茶の水校(1号館 2号館 3号館)、市谷校舎、池袋校、立川校、町田校、大宮校、横浜校(1号館 2号館)、あざみ野校、藤沢校、千葉校、津田沼校、柏校、札幌校、仙台校、名古屋校、浜松校、京都校、京都南校、大阪校、大阪南校、上本町校、神戸校、広島校、福岡校

現役フロンティア自由が丘校、現役フロンティア吉祥寺校、現役フロンティア丸の内校、現役フロンティア京都駅前校、現役フロンティア茨木校、現役フロンティア千里中央校、現役フロンティア豊中校、現役フロンティア天王寺校、現役フロンティア西宮北口校、現役フロンティア西大寺校

【駿台関連教育部門】
○駿台電子情報&ビジネス専門学校 ○駿台トラベル&ホテル専門学校 ○駿台外語&ビジネス専門学校
○駿台法律経済&ビジネス専門学校 ○駿台観光&外語ビジネス専門学校
○全国入試模試センター  ○駿台教育センター駿台中学部・高校部・駿台個別教育センター
○駿台教育研究所 駿台中学生テストセンター
○駿台国際教育センター ○駿台文庫 ○駿台・浜学園 ○札幌駿台小中学部
○エスエイティーティー ○SATT AI ラボ

12.個人情報管理者及びお問い合わせ先
(個人情報管理者)駿台予備学校教務部内 総括情報管理者

〒101-8313
東京都千代田区神田駿河台2-5-17
駿台予備学校3号館内
(お問い合わせ先)  各校舎情報管理者
個人情報の取扱いについて同意の上、チェックしてください